hb998-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") hb998 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") উভয়ের মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। hb998 ওয়েবসাইট (https://hb998.lat) এবং এর সাথে সম্পর্কিত যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এই শর্তগুলো পড়তে ও বুঝতে হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে তাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

hb998 যেকোনো সময়, বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

hb998-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং পরিষেবা গ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়স্ক হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সঠিক ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির সঠিক তথ্য

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার hb998 সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে কোম্পানিকে জানাতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো ঘটনা বা সন্দেহ হলে অবিলম্বে hb998 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য hb998 দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

hb998 কখনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। পরিচয়দানকারী সংস্থার নামে পাসওয়ার্ড চাওয়া হলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচিত হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

hb998 বর্তমানে বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণে লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের সময়কাল

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৪.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে hb998 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। জমা দেওয়া পদ্ধতি ছাড়া অন্য পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৫ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর প্রদান করার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য hb998 দায়বদ্ধ থাকবে না। লেনদেনের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে ওয়েজারিং = ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০। অর্থাৎ বোনাস জয় উত্তোলন করতে ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• একটি বোনাসের ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অন্য বোনাসের জন্য আবেদন করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার প্রচেষ্টা পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• hb998 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

hb998-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে VIP স্তর উন্নীত হয়। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুবিধা ও অগ্রাধিকার সেবা পাওয়া যায়।

৬ গেমিং নিয়মাবলি ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

hb998 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে, hb998 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পুরস্কার বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.৩ গেম বিধিনিষেধ

বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজির সীমা রয়েছে। অতিরিক্ত বাজির পরিমাণ বোনাস শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hb998 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• কোনো ধরনের ছলচাতুরী বা প্রতারণার মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া এবং সফটওয়্যার ত্রুটির ফায়দা তোলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়ার প্রমাণ পেলে hb998 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে, অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

hb998 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hb998 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

hb998 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করে ব্যবহারকারী আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

১০ দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

hb998 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.২ বাজি ও খেলার ক্ষতি

গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। hb998 খেলোয়াড়ের বাজির ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দায়িত্ব নেয় না। ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে গেমে অংশগ্রহণ করেন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ। তাদের পরিষেবায় বিঘ্ন বা ত্রুটির জন্য hb998 দায়ী থাকবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১.২ কোম্পানির উদ্যোগে বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hb998 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন করলে
• আইনগত কারণে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

১১.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর অর্থ

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। তদন্তের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে hb998 সিদ্ধান্ত নেবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

hb998 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী প্রথমে hb998 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমাদের দল ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hb998-এর একমাত্র অফিসিয়াল ভাষ্য। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় শর্তাবলী প্রকাশিত হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অবৈধ ঘোষিত হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।